Nach jedem Auftrag eine personalisierte Folge-Nachricht — Email, WhatsApp, oder beides. AI sammelt die Antworten, gewichtet sie nach Sentiment, packt sie in dein Dashboard. Du siehst NPS-Trend und konkretes Feedback.
BETA-Pilot Sommer 2026 · 69€/Monat pro Brand · Multi-Kanal inklusive
Echo ersetzt das Survey-Monkey-Theater mit etwas das aussieht wie eine echte Nachricht — und tatsaechlich Antworten bekommt.
Email, WhatsApp Business, SMS. Echo merkt sich was beim einzelnen Kunden funktioniert hat und nutzt naechstes Mal genau den Kanal — niemand wird genervt.
Nicht „Hi 👋 hope you had a great experience" sondern „Hallo Frau Mueller, kurze Frage zu Ihrer Bestellung von Montag — alles wie gewuenscht?" Klingt wie ein Mensch im Buero.
Auswertung passiert automatisch. Sentiment-Score pro Antwort, Trend ueber 30/90 Tage, Vergleich pro Mitarbeiter / Service / Lieferanten. Echte Insights statt PowerPoint-Charts.
Kunde antwortet negativ → Echo benachrichtigt sofort den richtigen Mitarbeiter (nicht Generic-Email-Inbox). Direkt anrufen ist 10x besser als Online-Bewertung verlieren.
Auftrag in DATEV / lexoffice / sevDesk abgeschlossen → 3 Tage spaeter Echo. Kein manuelles Anstossen, keine vergessene Nachfrage.
Hosting in Deutschland, Auftragsverarbeitung im Standard. Customer kann jederzeit „bitte keine Nachfragen mehr" sagen — Echo respektiert das automatisch.
Wir nehmen 15 KMUs mit aktiver Customer-Pipeline. Kostenlos waehrend Beta, ehrliches Feedback ist die Gegenleistung.